Od pečata do eBolovanja: Savez za eUpravu NALED-a obeležio deceniju digitalnih reformi
Pre deset godina pečat, papir i odlazak na više šaltera bili su deo svakodnevice. Danas se sve više poslova sa državom završava elektronski, a Savez za eUpravu NALED-a obeležava deceniju rada na izgradnji efikasne države.
Osnovan 2016. sa 20 ICT kompanija, Savez danas okuplja više od 90 članova i predstavlja najbrojnije stručno radno telo NALED-a. Tokom decenije doprineo je razvoju institucionalnog, regulatornog i strateškog okvira za eUpravu, kao i reformama poput ukidanja obaveznog pečata, Lokalnog indeksa eUprave i šire upotrebe eSandučeta u privredi.
– Kada je Savez osnovan, cilj je bio da što više procedura pređe u elektronski format. Danas građani i privreda očekuju da usluge budu dostupne bez papira i odlaska na šalter, a digitalna komunikacija sa državom postala je deo svakodnevice – rekla je Violeta Jovanović, izvršna direktorka NALED-a.
Među ključnim reformama istaknuti su CEOP, ukidanje obaveznog pečata, eŠalter, eInspektor, Portal sezonskih radnika, ePlaćanje, Lokalni indeks eUprave i Portal za frilensere, dok je 2026. uvedeno i eBolovanje, koje omogućava elektronsku razmenu dokumentacije između lekara, poslodavaca i RFZO.
Direktor Kancelarije za IT i eUpravu dr Mihailo Jovanović ocenio je da su mnogi rezultati prethodne decenije nastali upravo kroz saradnju javnog i privatnog sektora.
– Danas više ne govorimo samo o digitalizaciji pojedinačnih postupaka, već o izgradnji efikasne, povezane i proaktivne uprave koja građanima štedi vreme, a privredi smanjuje administrativno opterećenje. Rezultate tog rada najbolje potvrđuju sami građani, kojih danas imamo više od 3 miliona registrovanih na Portalu eUprava i koji svakodnevno koriste preko 150 elektronskih usluga države. To pokazuje da je eUprava postala deo svakodnevnog života i standard koji građani i privreda očekuju. U narednom periodu fokus će biti na daljem razvoju elektronskih usluga, primeni veštačke inteligencije u javnoj upravi i pružanju usluga koje će biti još dostupnije i jednostavnije za sve građane Srbije – rekao je Jovanović.
Jedan od najsvežijih primera promene u svakodnevnom kontaktu sa upravom je sistem Plati. Od septembra su svi gradovi i opštine registrovali administratore na sistemu, dok nova pravila predviđaju da organi sami proveravaju izvršene uplate, umesto da od građana traže papirni dokaz. Reforma treba da poveže evidenciju taksi i naknada sa administrativnim postupcima i omogući širu primenu elektronskog plaćanja.
– Od prvih strateških i regulatornih koraka do razvoja brojnih digitalnih javnih usluga, zajedno smo doprineli tome da eUprava postane standard, a ne izuzetak. Pred nama je nova faza, u kojoj će veštačka inteligencija, sajber bezbednost i nove generacije digitalnih usluga oblikovati narednu deceniju digitalne Srbije - izjavila je Dragana Ilić, predsednica Saveza za eUpravu.
Obeležavanje jubileja Saveza održano je u prostorijama kompanije Yandex koja je jedna od pokrovitelja reformskih aktivnosti NALED-a u 2026. godini, sa podrškom inicijativama u oblasti eUprave i digitalnih servisa.
– Naša saradnja bila je usmerena na primenu novih tehnologija u lokalnim samoupravama, kroz obuke iz AI, mašinskog učenja, informacione bezbednosti i pametnih gradova, kao i kroz Smart Growth Initiative, koja je donela preporuke za razvoj pametnih gradova i predstavila praktična tehnološka rešenja – rekla je Madina Temirova, direktorka za odnose sa državnim organima u Yandex Serbia.
Podsetimo, rad Saveza za eUpravu podržan je od strane Vlade Kraljevine Švedske.
